Contact Us

NehMart সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অর্ডারসংক্রান্ত সহায়তা, পণ্যের তথ্য, ডেলিভারি, পেমেন্ট, রিটার্ন বা রিফান্ডের বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহকসেবা দল আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত এবং যথাযথ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

কীভাবে আমরা সহায়তা করতে পারি

আপনি নিচের যেকোনো বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:

• পণ্যের বিস্তারিত তথ্য ও মজুত
• নতুন অর্ডার ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ
• ক্যাশ অন ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
• অর্ডারের বর্তমান অবস্থা
• ডেলিভারি ও কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যা
• ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ পণ্য
• পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের অনুরোধ
• রিফান্ড সংক্রান্ত সহায়তা
• ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত প্রশ্ন
• অভিযোগ, পরামর্শ ও মতামত

আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের অফিসের অবস্থান জানতে পেজে থাকা Google Map ব্যবহার করুন।

অর্ডারসংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করার সময় আপনার অর্ডার নম্বর এবং অর্ডারে ব্যবহৃত ফোন নম্বর সঙ্গে রাখুন। এতে আমরা দ্রুত আপনার অর্ডার শনাক্ত করে সহায়তা করতে পারব।

নিচের যোগাযোগ ফরমটি পূরণ করে আপনার প্রশ্ন, সমস্যা বা অনুরোধ আমাদের জানান। প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করলে আমাদের গ্রাহকসেবা দল দ্রুত বিষয়টি পর্যালোচনা করতে পারবে।

নিরাপত্তা সতর্কতা

NehMart কখনো ফোন, ইমেইল, বার্তা বা যোগাযোগ ফরমের মাধ্যমে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, কার্ডের পিন, একবার ব্যবহারযোগ্য পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো গোপন নিরাপত্তা তথ্য চাইবে না।

কেউ NehMart-এর পরিচয় ব্যবহার করে এ ধরনের তথ্য চাইলে কোনো তথ্য প্রদান করবেন না। দ্রুত আমাদের অফিসিয়াল ফোন নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।

আমাদের অবস্থান

পেজে থাকা Google Map ব্যবহার করে আপনি সহজেই আমাদের অবস্থান দেখতে এবং প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা পেতে পারবেন।

অফিসে আসার আগে ফোন করে সময় ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার মতামত আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনার মতামত, পরামর্শ এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। NehMart-এর পণ্য, ওয়েবসাইট বা গ্রাহকসেবা সম্পর্কে আপনার কোনো পরামর্শ থাকলে আমাদের জানান।

NehMart-এর ওপর আস্থা রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।